Política de privacidad

Esta política describe qué datos procesan el sitio web de ZestianMC (zestian.co) y el bot de Discord MasterZestianMC, que opera exclusivamente en el servidor de Discord de la comunidad ZestianMC.

El sitio web utiliza analítica anónima y sin cookies para medir visitas. No recopilamos datos personales de los visitantes ni compartimos información con terceros con fines publicitarios.

• Identificadores de Discord: IDs de usuario, nombres de usuario y roles — para operar tickets, permisos, verificación, estadísticas y moderación.
• Contenido de tickets: los mensajes enviados dentro de los canales de ticket creados por el bot, incluidas las respuestas a los formularios guiados. Se usan para atender tu solicitud y generar una transcripción para el registro del staff.
• Metadatos de tickets: quién abre, reclama y cierra cada ticket, fechas y motivo de cierre — para estadísticas de soporte y rendimiento del staff.
• Valoraciones: las puntuaciones de satisfacción (1–5) que envías voluntariamente al cerrar un ticket.
• Cumpleaños: fechas enviadas voluntariamente para la función de felicitaciones.
• Registros de moderación: mensajes editados/eliminados, cambios de canales, entradas/salidas de miembros y cambios de apodos o roles, registrados en un canal privado del staff con fines de auditoría.

El bot no lee ni almacena mensajes fuera de los canales de ticket, los canales de solo-imágenes y el registro de moderación. El contenido de los mensajes nunca se usa para analítica, publicidad ni entrenamiento de modelos.

Los datos se guardan en una base de datos privada accesible únicamente por el equipo de administración del servidor. El acceso del staff a la configuración y estadísticas está protegido mediante inicio de sesión con Discord (OAuth2) y permisos por rol.

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos con terceros. Los datos solo se intercambian con la API de Discord en la medida necesaria para que el bot funcione. Los registros y transcripciones de tickets se conservan de forma indefinida para el registro del staff; el resto de los datos se conserva mientras la función correspondiente esté en uso.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos (historial de tickets, valoraciones, cumpleaños) contactando con la administración en nuestro servidor de Discord.

MasterZestianMC is a private Discord bot operating exclusively in the ZestianMC community server. It processes Discord user IDs, usernames and roles; the content of messages inside support-ticket channels it creates (including guided intake answers) to let staff handle requests and generate transcripts; ticket metadata for support statistics; voluntary satisfaction ratings and birthday dates; and moderation audit logs (message edits/deletions, channel changes, member joins/leaves, nickname/role changes) posted to a private staff channel. It does not read or store messages outside those contexts, and message content is never used for analytics, advertising or model training. Data is stored in a private database accessible only to the server administration, is never sold or shared with third parties, and is only exchanged with Discord's API as required for the bot to function. Ticket records are retained for staff record-keeping; you may request deletion of your data by contacting the server administration on Discord. The zestian.co website itself uses anonymous, cookieless analytics only.